こんにちは(^O^)
お盆休み期間に入って
時間に余裕ができたので
研修資料として！？
「男はつらいよ」シリーズを
3本続けて視聴した
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、久しぶりに柴又に
行ってみたくなりましたよ～(´▽｀*)
さて、「お客さんには会えますが
まったく契約にならなくて・・・」
と、ご相談いただきました。
以前は、アポ率が
２０％を切るような状態から
今は、電話をかければ
８０％のお客さんが
会ってくれるようになった。
↑↑↑
これは素晴らしい！！
で、それに比例するように
一応「保険の話」も
聞いてもらえるようになった。
でも・・・
契約に繋がらない(T_T)
元々、このご相談者は
いろんなセールストークを
学んでみたものの
現場で使ったことがない
のがお悩みでした。
セールストークの多くは
・会って
・聞いてもらえる
ことが前提になっているのに
そもそもアポが取れなくて
試すチャンスがない状態だったのを
・どうやったら
会えるのか？
・どうやったら
話を聞いてもらえるのか？
ここを改善してきました(^^)v
そして、やっとのことで
会って話を聞いてもらえる
お客さんが増えてきたのに
今度は肝心の
「セールストーク」が通じない((+_+))
壁にぶち当たっているわけですね。
会えた後の三要素
・聞いてもらう
・理解してもらう
・決めてもらう
このうち2番目の
「理解してもらう」が
うまくいっていない状態です。
わかったことは
・今のトークのままでは
・理解してもらえない
だから、
やるべきことは
・理解してもらえる
・トークを作る
ということ(≧▽≦)
正しく原因を理解して
正しい対応策を考えよう！！
↑↑↑
ご相談者の結果は続報で～
お試しあれ＼(^o^)／
＊原因がわからないのが
不安を大きくしてるのかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
