こんにちは(^O^)
鉄板に乗せられた
美味しそうな料理が
運ばれてきたけど
最後に苦手なチーズをかけると聞いて
思わず鼻をつまんでしまった
貝原守（かいはらまもる）です(>_<)
いやぁ、自分の分だけ先に
取り分けさせていただきましたよ～(^^;)
さて、まじめを絵にかいたような
保険営業マンの方から
ご相談いただきました。
お客さんの話を
じっくりと聞いているつもりなのに
なかなか商談に結び付かなくて・・・
う～ん、それは困りましたねぇ
なんて言いながら
↑↑↑
ちょっと無責任！？
１０分ほど話を聞いていて
あ！ここかも！
って気づいたことがありました。
それは、話が途切れない
ということです。
私とは対照的に
終始穏やかな口調なので
最初は気がつきませんでしたが
一度話し出すと
ずっと続くので
途中で何か思いついても
話を切り出すタイミングがつかめず
ちょっとストレスに感じました。
つまり、一方的に伝えたいことを
話しているだけで
会話として成立していないんですね(^▽^;)
それを彼に話すと
「え？ぜんぜん気がついてなかったです」
「どうしたらいいですか？」
めちゃ興味を持って
聞いてくれたので
彼が使っている
トークスクリプトを
小分けにして
その都度お相手にも
話をしてもらえるように
工夫してみました(*^^)v
「お～こっちのほうが
しっくりきました！」
さっそく明日から試してもらって
その後の商談率がどう変わるのか？
楽しみに計測していきたいと思います(*^^*)
＊「で、お客さんはなんて言ったんだ？」
と上司に聞かれても
「あれ？？？」
ってなっちゃうのよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
