こんにちは(^O^)
同僚とZOOMで
打合せした時に
低血糖症状が出てしまい
ほとんど何もしゃべれなかった
貝原守（かいはらまもる）です(@_@)
いやぁ、チョコを食べて
復活しましょうね～(^▽^;)
さて、
「契約内容確認から
見直しや新規契約に
つなげたいけど
うまくいかないんです」
と、ご相談いただきました。
せっかくアポが取れた
チャンスを活かして
次につなげたいお気持ちは
よ～～～くわかります。
が、、、
実は、そう思う気持ちが
逆に次へのチャンスの芽を
摘んでいるので要注意です。
お客さんの気持ちに
なってみると
アポに応じた目的は
【契約内容確認】
つまり、今の内容が
自分の認識とズレていないか？
じっくりと確認したいわけです。
なのに、
営業マン側の気持ちが
既に次の段階に飛んでいたら
モヤモヤした感情が残り
ストップがかかります。
■本来の目的を疎かにしている
これが次に進めない
大きな原因なんです。
もし、あなたが
車屋さんに行って
愛車の不具合を
点検してもらいたいのに
買い替えの話ばかりされたら
イヤでしょ？(笑)
それと同じです。
お客さんの認識と
現状にズレがないかを
丁寧に確認した後
あらためて
現状と【未来への意向】が
ズレていないかを
いっしょに確認してみよう！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊自分の伝えたいことばかり
話しているかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
