こんにちは(^O^)
アマ〇ンじゃない本屋さんから
お取り寄せをしたら
オマケに非売品の焼きそばと
オリジナル珈琲が入っていて
ビックリした！！
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、さっそくお昼に
いただきましたよ～(≧▽≦)
そんな楽しい本屋さんはコチラ(^^♪
↓↓↓
https://www.honyakamo.com/76101/
さて、先週のメルマガを
読んでいただいた方から
「最後の『ん～何となく？？』
契約が流れてしまうのって
はげしく同意しますっ！！」
と、ご連絡いただきました。
・お客さんの課題を発見し
・解決の意思を確認し
・解決方法を提案し
・契約の合意を得ることができた
「なのに、なんでよ～～～～(T_T)」
8０％以上の確率で
契約が流れてしまうそうなんです。
持ち上げられて⇒落とされる(笑)
これはかなりダメージが
デカいですよね～(￣▽￣)
８０％の結果は
たった２０％の原因によって
もたらされる
カッコつけて
「パレートの法則」を持ち出すと(笑)
契約の合意ができてから
実際に契約手続きに
至るまでの間に
何か原因が潜んでいそうです(@_@)
―契約しますって言われた後
いつもなんと言っていますか？
「はい！『契約手続きは
いつがご都合よろしいですか？』
ってお聞きしています！！」
―お、怪しいにおいが・・・
そうするとお客さんはなんて？
「はい！一週間後とか二週間後
あ、来月になって落ち着いたらとかです」
―はい、ほぼ確定です(≧▽≦)
「都合がいい日はいつ？」
と聞かれたら
ほとんどの人が
反射的に他の用事が
何も入っていない日を探します。
つまり、優先順位が
最下位なるってことなんですよね(^^;)
そして、日が経つごとに
営業マンの期待とは反比例して
お客さんの記憶からは
薄れていきます(+o+)
↑↑↑
これは「エビングハウスの忘却曲線」かな？？
さらに「脳の安定化志向」
＝現状維持を好み変化を嫌う
が働き・・・
「やっぱ、もうちょっと検討するわ」
なんとなく流れてしまいます(T_T)
せっかく一度は合意したのに
これではめちゃもったいないので
ちょっとだけアポの取り方を
変えてみましょう(^^)v
「今週、どうしても
都合のつかない日はありますか？」
すると、あら不思議！？
「どうしてもダメ」じゃない日に
アポを設定できる可能性が
グッと上がりますよ～(^_-)-☆
お試しあれ＼(^o^)／
＊成約見込みが流れると
「もう一回行ってこい<(｀^´)>」
上司の圧がハンパないのよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
