こんにちは(^O^)
吉野家に入ろうとした時に
カミさんからかかってきた電話が
意外と長引いてしまって
バッテリーの残量がほぼゼロになり
めちゃくちゃ焦った
貝原守（かいはらまもる）です(*_*;
いやぁ、財布を忘れてきたから
スマホ決済するしかないんですよ～(￣▽￣)
さて、昨日のメルマガを
読んでいただいた方から
ご質問をいただきました。
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こんにちは、いつも楽しく拝見させて頂いてます。
一つご質問ですが、契約確認されたこの方は、
訪問？郵送？電話？
どのようなアクションで確認活動されたのでしょうか？
このご時世なのでアポなしではないとは思うのですが。
是非とも教えて頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。
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Pさん、ありがとうございます(*^^*)
確かに今の時期は
・アポなしで訪問しちゃダメとか
・既契約者のみ訪問可とか
地域によって、会社によって
いろいろと制限がある中での
活動を余儀なくされていますから
気になりますよね(^O^)
ちなみに昨日ご紹介した方は
・既契約者さんにアポを取って
・別件（損保の更新手続き）のため
・お客さんと面談した時に
・ツール（ご加入契約一覧表）を使って
・他に気なっていることは大丈夫ですか？と
・気持ちの確認をした
分解するとこんな流れになります。
で、この方の行動のポイントは
【すべてのお客さんにやっている】
というところなんです(^^)v
通常はできるだけ早く
契約につなげたいという思いから
「契約できそうなお客さん」を探して
ピンポイントで設計書を持って行く
ことが多いと思うのですが
実はこれがお客さんとの距離を
広げてしまいかねないんです((+_+))
会うたびに
「こうしたほうがいいですよ」
良かれと思って
提案していたとしても
伝え方を間違うと
お客さんから見た時
「いつも一方的に何かを売ろうとする」
人に見えてしまうから要注意です( ﾟДﾟ)
もちろん、提案することで成功している方も
たくさんいらっしゃるので
けっしてそれを否定する
つもりではないですが
設計書やパンフを出した瞬間に
お客さんの表情が曇ってしまうのが
怖くて足が止まってしまう・・・
とお悩みの方は
こちらの気持ちを伝える（提案）から
【お客さんの気持ちを確かめる】
方法にシフトしてみるのも
アリかもしれませんよね(^^♪
お試しあれ＼(^o^)／
＊「今月契約してくれそうな人」なんて
どこにも見当たらないよ～～(T_T)
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
