商談

実践で活かせるロープレ

 

こんにちは(^O^)

東京タワーの写真を撮ったら
でっかいUFOが写っていて
ちょっとビビってしまった
貝原守(かいはらまもる)です( ゚Д゚)

 

いやぁ、よく見たら天井照明が
写り込んでただけでしたよ~(笑)

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さて、私は現役時代、ロープレの効果を
ヒジョ~~に懐疑的に思っていました(^▽^;)

その理由の一つは

設定されている状況が
自分の現場とはかけ離れていて

まったくリアリティさを
感じなかったことです。

でも、講師に指名されると
やらないわけにはいかないので

まるで再現ドラマを演じる
役者さんのようにやっていました(>_<)

それでも意外といい点を
つけていただけたりしたんですが

心の中ではいつも

「こんな現場はねえよ!」

なんて思っていました(^^;)
↑↑↑
コラッ!!(笑)

 

もう一つの理由は

トークスクリプトが
こちらが伝えたいことを
伝えるための内容になっていて

お客さんが知りたいことに
答える形にはなっていない。

ということです。

 

私のクライアントさんに
いつも通りにロープレをしていただくと

ほとんどの方が
スラスラと完璧にできるので

 

さすが普段から
よく練習しているんだなぁと
感心します(^^)

 

ただ、気になるのは
話をする割合が

「自分95:5相手」

という点です。

 

これではお客さんが知りたいことを
確かめることはできないですよね(^^;)

 

多くのトークスクリプトの難点は

・このタイプの人はこう思っているはずだ

という【最大公約数】的な内容に
ならざるを得ないので

今、目の前にいる
【たった一人の人】が
思っていることとは

どうしてもズレてしまう点なんです(>_<)
↑↑↑
ある意味仕方がないことなんですが。。

 

それがトークにも表れていて

・これは【みなさん】にご案内しています。

・【みなさん】にご好評をいただいています。

 

これは、極端なことを言えば

同じことを不特定多数に案内して
契約してくれれば誰でもいいんですよ~

って伝えてるようなものです((+_+))

 

ここに、ロープレの練習を繰り返し
完璧にトークスクリプトを
マスターしたとしても

思うような成果が得られない
原因の一つがあるのかもしれませんね(*^^*)

 

【お歳暮】
↓↓↓

・話す割合を「自分20:80相手」にする

・「みなさん」→「○○さん」にする

を意識するだけでも
効果は違ってくるので

ぜひ試してみてくださいね~\(^o^)/

 

 

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*社内のロープレでは完璧だったのに
なんで契約にならないの~~??

という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)

感謝

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