こんにちは(^O^)
出張先で川辺を歩いていたら
偶然きれいな水と泥水が
混ざるポイントを見つけて
子どものようにはしゃいでしまった
貝原守(かいはらまもる)です(≧▽≦)
いやぁ、めずらしい光景を
見せていただきましたよ~(^^♪
さて、新商品が発売になり
事前に研修を受けて
しっかりとマニュアルにも
目を通してから訪問したのに
「お客さんに伝わらないんです(T_T)」
超マジメな保険営業マンの方からのご相談です。
そこで、私をお客さんだと想定して
実際に説明をしていただいたところ・・・
あ~なるほど!って思えることが
いくつか発見できました。
その中でも一番わかりやすいのが
【専門用語のまま伝えている】
ということなんですね。
これは私なんぞが
改めて指摘するまでもなく
もうずっと言い伝えられてきたことで
保険営業に関するビジネス本をめくれば
ほぼすべての本に書いてあります(^^;)
わからない言葉⇒モヤモヤする⇒不快
⇒早く終わらないかな⇒やっと終わった
⇒また考えときます(たぶん、考えない(*_*;)
ざっとこんな流れでしょうか(;一_一)
なので、もしかしたら
「いい仕事してますね~」と言われる
【プロの仕事】って
その場で説得する力ではなく
事前にひと手間かけることなのかもしれません。
もう既にアポが取れている営業マンの方!
今すぐパンフレットを引っ張り出して
【翻訳作業】に取り組んでみましょう!(^^)!
就業不能状態⇒働けなくなった時
↑↑↑
合ってます??笑
解決方法というのは
未だ知らないことの中にあるのではなく
既に知っているけど
やっていないことの中に
たくさ~ん眠っているものなんですね(≧▽≦)
お試しあれ\(^o^)/
*専門用語どころか
社内用語まで連発しちゃってるよ。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝