こんにちは(^O^)
楽しみにしていた
ZOOM勉強会の途中で
歯痛がピークに達して
集中できなくなってしまった
貝原守（かいはらまもる）です(>_<)
いやぁ、じっとしていても
涙が止まりませんよ～(T_T)
さて、「見積書を送付した後
契約になったためしがありません」
と、ご相談いただきました。
電話で商品のご案内をして
興味を持っていただいたら
面談のアポを取って訪問する。
「つもり」が
昨今のご時世もあり
多くの場合
「じゃあ、見積書を送っといて」
って言われて郵送すると・・・
そこから先に進めなくなるのが
お悩みなんだそうです(；一_一)
そこで詳しくお話を
聞かせていただいたところ
2つの課題が見えてきました(^^)v
１． おすすめプラン「のみ」送っている
例え、「おすすめプランを送って」と
言われたとしても
その言葉を鵜呑みにすると
まあ、ロクなことがありません(￣▽￣)
あなたがおすすめしたい内容と
お客さんが必要とする内容が
一致するとは限らないからです。
↑↑↑
というか、まず一致しない(^^;)
なので、最低限
以下の3つを確認しましょう。
・どんな時に必要？
・いくら必要？
・いつまで必要？
これでかなりお客さんの
イメージがつかめるので
それを反映したプランを作り
その後、
おすすめプランを作る時には
そのプランと比較して
「どこが違うのか？」を
明確にしておくといいです(^^)v
↑↑↑
比較対象がないと
どこがいいのかわからない。
２． 送った後の「スケジュール」が
決まっていない
見積書を送った後に
それを見たお客さんから
電話がかかってくることは
まずないものと考えます(>_<)
いや、電話どころか
開封すらしていないと
考えてちょうどくらいです。
その前提に立つと
送付した資料が届く頃に
もう一度その資料を見ながら
電話で打合せする日程を
決めておくことが
重要になりますよね(^_-)-☆
以上の2点を実践するだけで
何もしない時に比べると
成約率は上がりますので
ぜひ・・・
お試しあれ＼(^o^)／
＊「どうせ見てくれないのに」
って思いながら送っているかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
