こんにちは(^^)
先週個別相談に乗った方から
「採用が決まったので
講座に申し込みます！」
と連絡をいただき
その明るく弾んだ声に
自分まで嬉しくなってきた
貝原守(かいはらまもる)です(^o^)
いやぁ、新たなスタートを
全力で応援しますよー＼(^o^)／
さて、コンサルに入る前に
いくつかの約束をしていただく中に
「目の前のこと一点に集中する」
ということがあります。
裏を返せば
今までうまくいっていない
原因の一つは
「目の前のことに集中できていない」
からということです(^◇^;)
例えば
「お客さんを笑顔にする」
と決めたら
面談時には「笑顔にする」
ことのみに集中します。
うまくいかない人は
この時、次の段階に意識が
飛んでいたりします。
「笑顔になってくれたから
次は商談を切り出してもいいかな？」
まあ、あくまでもビジネスなので
そう思ってしまうのは
仕方のないことなのですが
実はそう思った瞬間に
目の前のお客さんと
「ズレ」が生じてしまいます。
お客さんより先に
次の段階に進んでしまうと
お客さんのタイミングを無視して
早く自分と同じところに
進んでほしい気持ちになって
無意識のうちに
表情や選ぶ言葉
話し方や態度に表れて
それが伝わってしまうんですね(>_<)
「そんなん言われても
よくわからないよ。。」
そう思った方に
簡単な判断基準のプレゼントを・・・
「心の中で思ってることを
口に出して言えるか？」
・「笑顔になっていただけて嬉しいです！」
・「そろそろ私の話を聞いてもらえませんか？」
ちょっと極端な例かもしれませんが（笑）
自分だったらどっちの人に
「相談してみよう！」
って思えますか？(^^)
＊その場で商談の確約を
いただけなかったら
焦ってしまうんだよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです（≧∇≦）
感謝
