こんにちは(^O^)
ご近所に24時間営業の
フィットネスクラブができたので
入ろうかどうしようか？
めちゃくちゃ気になっている
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、昔入っていたクラブでは
「貝原さんはここに来るまでを
がんばってくださいね～」
なんて言われていましたからね～(≧▽≦)
さて、まったくの偶然なんですが
中小企業への同行訪問について
真逆の報告をいただきました。
お一人目
「せっかくいい感じになっていたのに
お客さんが不機嫌になっちゃって・・・
もう二度と同行はイヤです(T_T)」
お二人目
「大口の見積依頼が2社で3件と
大量の他社加入証券がでてきて
見直し依頼までいただけました！！
できたらこれからは
毎週同行してもらおうと思いますっ＼(^o^)／」
まさに「天国と地獄」ほどの差です(^^;)
でも、ここだけ書くと
「同行した上司の差じゃね？？」
って思いますよね？
確かにそういうケースも
多々ありますが
今回の事例はもっと単純で
どこの職場でも今日からすぐに
始められることなんです(^^)v
お一人目の事例は
「部下の現場に上司が同行した」ケース
部下がやっとの思いで
お客さんのニーズをお聞きして
それに対応するプランを提示できた。
ところが「迷う部分」が少し残っていて
それを話し合って詰める予定が・・・
同行した上司が
強引にクロージングし始めた( ﾟДﾟ)
するとお客さんの表情が
みるみるうちに・・・(；一_一)
まあ、よくあるパターンです(^^;)
お二人目の事例
「上司の現場に部下が同行した」ケース
・営業マンの心理
いつもは一人だから
「まあ、今度でもいっか～」
なんて先延ばしにするけど
今日は可愛い部下が
憧れの上司から学ぼうと
目をキラキラさせている。
「いいとこ見せなきゃ！！」
いつもより少し張りきってしまう(笑)
・お客さんの心理
「ありゃ？今日の○○さん
いつもと様子が違うぞ？
ん？さては部下の前で
いいとこ見せようと
背伸びしてやがるな(笑)」
「しゃあない、今日のところは
ひとつ協力してやるか！！」
で、冒頭の結果になったんですね。
もちろん毎回こんなに
モデルケースのような
展開にはならないかもですが
どうやら同行訪問は
「上司の現場に部下が同行する」
こちらが効率よさそうです(^^)v
お試しあれ＼(^o^)／
＊失注した責任だけ
取らされちゃうのよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
