こんにちは(^O^)
いつもは自宅にこもって
仕事をしているので
今日は銀座のど真ん中で
メルマガを書いてみることにした
貝原守（かいはらまもる）です(^^)v
いやぁ、いつもよりお上品な
文章になってるといいですけどね～(≧▽≦)
さて、上司同行についての苦情
あ、いや、ご相談が止まりません( ﾟДﾟ)
↑↑↑
意外に上司からのご相談が多い
部下の育成のために
上司が同行する
まあそれはそれで
当たり前のことなんですが
同行される方としては
上司の視線が気になって
お客さんとの会話に集中できませんよね(>_<)
上司の立場になってみると
部下の至らないところばかり
目についてしまって
イライラ・・・
「なんでできないのよっ！！」
つい、言ってはいけない言葉が
出てきてしまいます<(｀^´)>
はい、うまくいかない時は
ひっくり返してみよう！！
でしたよね(*^^*)
ここから少し実践事例を
ご紹介しますね。
私の会社でも
上司と部下、いや先輩と後輩
いや、おっさんと若者のペアで
定期的に同行をしています。
ただ、一般的な同行と違うのは
・部下の訪問先に上司が同行
するのではなく
・上司の訪問先に部下が同行
するスタイルにしているところなんです(^^)
部下の立場からすると
メインは上司や先輩なので
緊張することなく冷静に
【自分が目指すべき現場】のあり方を
見学することができます。
すると、自分との違いを客観視できて
自分の現場で何をすればいいのか？
具体的にイメージできるんです(*^^*)
一方で上司や先輩には
面白い現象が起こり始めます！！
かわいい後輩が隣で
目をキラキラさせて見ているので
いつもより
張りきって！！
しまうんです(笑)
自分一人ならすっ飛ばしてしまいがちな
ちょっとめんどくさいプロセスも
丁寧に実践します!(^^)!
で、その変化を一番敏感に
感じ取っているのがお客さんで
後輩を前にして
いい格好をしようと張りきってしまう
実に人間くさいところに(笑)
共感してくれるのか
めちゃ協力していただけるんです(^O^)
↑↑↑
有り難いです！！
上司と部下、先輩と後輩が
同時に成長できて
さらにお客さんとの
コミュニケーションも深まる
一石二鳥どころか
三鳥も四鳥も効果があります(^^♪
【同行は上司の現場に部下を連れて行く】
あ、間違いやすいのは
【部下の現場で上司がしゃべる】
ですからね～(￣▽￣)
お試しあれ＼(^o^)／
＊部下の現場と自分の現場を
掛け持ちで時間がないよ。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
