こんにちは(^O^)
いつもは一人だけど
今回の出張はめずらしく
同僚と一緒に来ている
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、重い荷物は全部
押し付けちゃいましたよ～(≧▽≦)
さて、
「あきらかに条件で
負けているのに
お客さんが契約してくれる
って言うんです」
と、ご相談いただきました。
とある商品で
他社と競合になり
相見積もりの結果
残念ながら条件面で
負けているにも関わらず
お客さんの最終決断は
「あなたにお願いしますね」
というもの。
営業担当者としては
嬉しいものの
ホントにこれでいいの？
不安になって
ご相談いただいたとのこと。
なるほど！！
お気持ちはよくわかります。
でも、「いいんです(^^)v」
↑↑↑
川平慈英さん風に（笑）
・渋るお客さんを強引に
説得したのでも
・条件面で劣ることを
お客さんが誤解しているのでもなく
すべてを正しく理解した上で
お客さんが「あなた」を
選んだのであればOKです。
「いやでも、明らかに
他社の条件がいいんですよ？」
真面目な人ほど
気になってしまうのは
仕方がないところですが
そもそも、お客さんは
・自分が価値を感じたものに
・対価を支払う
わけです。
そして、その価値を
どこに感じるかは
・人それぞれ
例えば、
電気製品を買う時
商品が同じであれば
・ズバリ！！
価格を重視する人もいるし
・スタッフさんの対応を含めた
アフターフォローを
重視する人もいます
↑↑↑
ちなみに、私はこっち
で、今回のお客さんは
商品の契約条件以外にも
・あなたが担当してくれる
ことにも価値を感じて
総合的に判断した結果
あなたを選んでくれた
ということなんです。
だから、安心して
引き受けてください(*^^*)
あ、「そんなバカな・・・」
って、思った方
日頃の関係性作りを
マメにやっていると
こういうことは
けっこう当たり前に
起こりますよ～
お試しあれ＼(^o^)／
＊他社より条件は
いいはずなんだけど。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
