商談

関係は良好なのに買ってもらえない理由

 

こんにちは(^O^)

外食をする時は
カロリー消費のため
できるだけ行き帰りを
歩くことにしている
貝原守(かいはらまもる)です(*^^*)

 

いやぁ、食べる前に運動したら
逆効果のような気がしますよ~(≧▽≦)

 

さて、

 

・自分がお客さんとして

 

・営業マンと会った時の

 

話です。

 

かれこれ10年以上の
付き合いがあって

 

特にこれといった不満もなく
関係性は良好です。

 

で、久しぶりに会って
私がユーザーになっている
商品を取り巻く環境を

 

丁寧に説明してくれたんですが

 

結果として私が
新商品を買うことは
ありませんでした。

 

その理由はコチラ

 

↓↓↓

 

・丁寧に説明してくれた

 

だけだから・・・(^^;)

 

要は、少し物足りなさを
感じてしまったんです。

 

プロの立場から見た
周辺環境を

 

丁寧に説明してくれたのは
いいのですが

 

その商品に関して
私は素人なので

 

その事実を

 

・自分に当てはめると
 どうなるのか?

 

そして、それを

 

・どう判断すればいいのか?

 

【プロのアドバイス】が
欲しかったわけなんです。

 

まだ信頼関係が
できていない人から

 

どんなにいい
アドバイスをされても

 

正直、あまり聞いていませんが

 

逆に、
信頼関係ができている人からは

 

積極的にアドバイスしてほしい
ものなんですよね(^^;)

 

・売り込まれるのは
 絶対にイヤ!!

 

だけど

 

・売ってくれというまで
 売ろうとしないのも
 なんかさびしい気がする。。

 

お客さんの立場になった時

 

その微妙で複雑な心理が
よくわかった気がします。

 

 

■関係が良好なお客さんには
 積極的にアドバイスしてみよう!!

 

 

お試しあれ\(^o^)/

 

 

*契約が欲しいのに
 欲しくないような顔をするのが
 嘘をついてるようで。。

という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)

感謝

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