こんにちは(^O^)
新しいiPhoneは
カメラの性能がいいらしいのに
今のところまったく
使いこなせていない気がする
貝原守（かいはらまもる）です(@_@)
いやぁ、今日もいい景色なのに
微妙な写真になっちゃいましたよ～(笑)
さて、
「お客さん目線の意味が
わからなくなりました・・・」
と、ご相談いただきました。
普段から、
お客さんの立場になって
つまり「お客さん目線」で
考えているつもりなのに
肝心のお客さんに
【警戒】されてしまうので
悩んでしまったそうなんです。
はい！！
これを解決するには
簡単な判断基準があります。
■契約ありきで話していないか？
営業マンなので
最終的には【契約】が
目的なのは当然なんですが
それを【お客さん目線】に
当てはめてみると
「契約したいので、説得してくれ」
って、なっちゃいますが
そんなお客さん
いないですよね(￣▽￣)
↑↑↑
お客さん目線ではないってこと
なので、まずは
自分がお客さんに
なった時の気持ちを
思い出してみましょう。
まず【興味・関心】を
持ったことを
なるほど！！と
【理解】して
そのうえで・・・
「どうしよっかな？」
【判断】したいわけです。
↑↑↑
ここ、めちゃ重要です！！
この、
判断するという【選択権】を
最初から奪わないことで
お客さんからすると
「私の目線で考えてくれてるなぁ」
って、思えるんですよね。
お試しあれ＼(^o^)／
＊契約することが
お客さんのためになると
押し付けちゃってるかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
