こんにちは(^O^)
寒い中を自転車で登校している
学生さんの車列に向かって
信号待ちの車の中から
「がんばれ～！！」って
大声で応援した
貝原守（かいはらまもる）です＼(^o^)／
いやぁ、もちろん、
窓は閉めた状態ですよ～(≧▽≦)
さて、「同じ地域を回っている同僚と
成果の差が激しくて悩んでいます・・・」
と、ご相談いただきました。
こっそりと同僚のマネを
試みてみるものの
結果は「・・・」なんだそうです(T_T)
うまくいっている人の
マネをするのは鉄板ですが
それで結果が
思うようにならない時は
お互いのキャラというか個性に
違いがありすぎるのかもしれません。
Aさんが言ったらウケるのに
Bさんだったらスベッてしまう
・・・みたいな(^^;)
そんな場合に
一番いい解決法は
■自分の現場を再検証する
ということです。
「こんにちは」～「さようなら」
この間を忠実に再現してみて
自分の想定とどこでズレたのか？
まずは、原因箇所を特定します。
そして、それがわかれば次は
解決方法を考えるわけですが
そのための重要なヒントは
お客さんの反応が
自分の想定とズレたところで
■お客さんは何と言ったか？
で、多くの場合は
その【手前】で自分が言ったことが
ズレていることが考えられます。
話した内容はもちろんのこと
意外と気づかないのが
言葉のアクセントや語尾の上げ下げ
ここがちょっとズレるだけで
文字にすれば同じでも
まったく違った意味として
伝わってしまいますからね(≧▽≦)
そこを意識しながら
一人ロープレをして
自分が一番しっくりきたものを
使ってみてください！！
↑↑↑
ココ重要(^^)v
お試しあれ＼(^o^)／
＊いつも元気なあの人みたいには
とても振舞えない。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
