こんにちは(^O^)
いつも行く喫茶店の駐車場に
毎日・同じ時間・同じ場所で
じっとしている小鳥さんがいるので
どいてくれるまでじっと待つしかない
貝原守（かいはらまもる）です(^▽^;)
いやぁ、そこに何があるのか
めちゃ興味がありますよ～(≧▽≦)
さて、「トークが苦手なんです・・・」
と、ご相談いただきました。
社内で配布された
トークスクリプトを参考に
同僚と何回もロープレをしてから
お客さんのところに行っても
まったく伝わっている気がしない(T_T)
とのこと。
う～～ん、お話を聞いていて
社内ロープレでは
いつも◎をもらえるのに
営業成績は鳴かず飛ばずだった
かつての自分を思い出しました(^^;)
当時は、
「教えられた通りにやってるのに
何でうまくいかないんや～」
なんて悩んでしまいましたが
そんな中で、自分なりの
【3つのチェックポイント】を見つけてからは
かなりうまくいくようになったんです(^^)v
１． 思っていることと言っていることが
一致しているか？
どんなに上手にトークスクリプトを
完コピできたとしても
思ってもいないことは伝わらない。
２． 求める言葉になっていないか？
・話を聞いていただけませんか？
・提案させていただけませんか？・・・等々
お客さんのためではなく
私（営業マン）のために
時間を作ってくれと言っているようなもの。
３． 自分の価値観を押し付けていないか？
自分の考えを設計書に反映し
それをお客さんに見せるのではなく
お客さんの考えを確認し
それを設計書に反映する。
まあ、細かいことを言えば
まだまだキリがないですが
少なくとも、この3点を
チェックしてみるだけで
かなり使えるトークに
変わりますからね～(≧▽≦)
お試しあれ＼(^o^)／
＊良かれと思って
「提案」しているのに
なんで嫌がられるの？？
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
