こんにちは(^O^)
実験のつもりで
リビングのゴミ箱を
小さいものに取り替えたら
ホントにゴミの量が減って
ちょっと感動している
貝原守（かいはらまもる）です( ﾟДﾟ)
いやぁ、次は子供用の食器に
取り替えてみましょうかね～(≧▽≦)
さて、若手営業マンの方と
個別コンサルをしていた時
「貝原さんのトークを聞くと
まったく売り込みを感じないのは
どうしてなんでしょう？」
と、ご質問いただきました。
私と一緒にロープレをして
「よし！これでOK(^^)v」
その時はそう思うものの
実際に同じトークを
お客さんの前でやると
どうしても【グイグイ感】が
出てしまって
うまくいかないそうなんです(^^;)
実はその答えは
とてもシンプルで
・私には売り込む気がない
からなんです。
もちろん、最終的には
買ってもらえたらいいなぁ
とは思っていますが（笑）
それを決めるのは
私ではなくお客さん。
人が何かを買う時の
気持ちの流れを
めちゃシンプルにすると
・へぇ、そんなのがあるんだぁ
↓↓↓
・欲しいなぁ
↓↓↓
・買います！！
こんな感じ(*^^*)
難しい言葉で言うと
・認知
↓↓↓
・感情
↓↓↓
・行動
と言うそうです。
私のトークが【売込みゼロ】に
聞こえるのは
ただ、この流れに沿って
お相手の気持ちを確認しながら
話しているからで
ご相談者の方が話すと
【グイグイ感】が出るのは
もしかしたら
・ねえねえ、こんなのがあるんですよ！！
↓↓↓
・いいでしょ？欲しいでしょ！！
↓↓↓
・だから買ってくださいよぉ
自分の気持ちが
言葉に乗っかっているのかも
しれませんね(^▽^;)
自分の気持ちを
押し付けず
お客さんの気持ちを
聞いてみよう
お試しあれ＼(^o^)／
＊ロープレの時は
うまくいくんだけどな。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
