こんにちは(^O^)
枕のメンテナンス中に
ウン十万もするマットの
お試しを勧められ
爆睡したカミさんと娘に
「なんとかならん？」と
聞かれて絶句してしまった
貝原守（かいはらまもる）です(￣▽￣)
いやぁ、なんとかなるワケが
ないでしょうよ～<(｀^´)>
さて、ご縁があって一時期
大手生命保険会社の営業の方々に
同行させていただいたことがあります。
その時に私が一番興味を持って
研究させていただいたのが
ベテラン営業の方と
お客さんの関係性について。
厳しいと言われる
保険営業の世界で
一瞬だけブレイクする人は
たくさんいらっしゃいますが
それを長い間続けられるのは
何か理由があるはずですよね(*^^*)
で、その時に私が気づいたのが
ベテランの域に達するには
2つのタイプがある
ということ。
・売込み型と
・関係構築型
今回は、そのどっちがいいとは
言及いたしませんが（笑）
当時の私にとっては後者
つまり、関係構築型という
スタイルがあるんだと
発見できたことが
人生を変えてしまうほどの
大きな衝撃でした( ﾟДﾟ)
とても興味が湧いてきた私は
次に、彼女たちがどうやって
お客さんとの関係を
築いているのか？？
ここに注目してみたところ
いくつかのポイントがありました。
・いつも顔を出している
売り込みに来るのではない
ということがわかっているので
お客さんの警戒心はゼロ。
笑顔で迎えてくれます(*^^*)
・いつも気にかけている
お客さんご本人のことは
もちろんのこと
○○君のサッカーの試合は
どうやった？
とか
今年は○○ちゃんの
お受験やね～
とか
ご家族のこともちゃんと
気にかけています。
というか【共有】しています(*^^*)
・必要なものはできるだけ
お客さんから買う
バーターでしぶしぶ
買わされたり
お付き合いで無理して
買っているのではなく
日常生活において
必要なものを必要な時に
当たり前に買っているだけです。
ここで自然に【お互い様】の関係が
できています(*^^*)
なので、上司から
今月は○○をこれだけ！！
って目標を課せられても
「それなら、AさんとBさんが
ちょうどいいタイミングだな」
涼しい顔で受け止めることが
できるんですよね(^^)v
・いつでも会える関係
・何でも知っている関係
これができていれば
困ることはなさそうです(^^♪
お試しあれ＼(^o^)／
＊行くとこがないのが
一番のストレスかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
