こんにちは(^O^)
私が毎日風呂上りに
食べるアイスボックスと
まるが食べる猫用のごはんを
カミさんが両方とも
「カリンコ」というので
ややこしいなぁと思っている
貝原守（かいはらまもる）です(+o+)
いやぁ、確かに両方とも食べる時
「カリカリ」と音がしますがね～(≧▽≦)
さて、「提案してもほとんど
決まらなくて困っています・・・」
と、ご相談いただきました。
話を聞いてもらえる！！
なんて期待値が上がった分
決まらずに流れてしまうと
落ち込みも大きいですよね(>_<)
で、こんなご相談を受けた際
必ず確認することがあって
それは、
「とにかく会ってくれ」的な
アポになっていないか？
ということ。
もし、そうだとすると
お客さんの側に立つと
「聞くつもりで会っていない」
だからある意味
決まらなくて当然なんです(T_T)
↑↑↑
この対処法は後日
今回のご相談者は
そこはクリアできている
ということだったので
その前提で整理してみると
流れてしまう理由は
話を聞いたけど
・よく理解できなかった
・理解できたけど、必要ない
・理解できたけど、今じゃない
・理解できたけど、
契約できない事情がある
などなど、いくつかに分かれます。
そして、その中で
「自分が」「事前に」
対応可能なのが
・よく理解できなかった
↑↑↑
実は一番多い流れる理由
これを「よく理解できた」に
変えていくこと。
その対応方法として
やってはいけないのが・・・
「同僚とのロープレ」
これ、お互いに事情が
分かりすぎているので
お客さん役の反応が
実際のお客さんとは
まったく違うものになるんです(￣▽￣)
そこで、一番いいのは
家族や友人・知人に頼んで
練習相手になってもらうこと(^^)v
やってみるとわかるのですが
自分の想定よりも
かなり「手前」のところで
「は？どゆこと？？」
なんて質問が飛んできます（笑）
たぶん、お客さんも
同じところで「？」になって
それに気づかずに
先に進めてしまい
そこから先は
「よく理解できなかった」
ということになって
話が流れてしまうんですね(T_T)
同僚と自分
つまり「プロ同士」の
ロープレでは
気がつきにくい【盲点】です。
ロープレの相手は
同僚ではなく
友人知人にやってもらおう！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊想定外の反応になると
あせってしまって
自分が何を言っているのか
わからなくなるんだよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
