こんにちは(^O^)
病院の受付でお薬手帳を
出すように言われて
慌てて取りに帰った
貝原守（かいはらまもる）です(>_<)
いやぁ、忘れ物のクセは
いくつになっても直りませんよ～(^^;)
さて、「お客さんに伝えたいことを
なかなか理解していただけなくて・・・」
とご相談をいただきました。
伝えたいことがあるのに
理解してもらえない・・・
これって営業マンにとっては
かなり深刻なお悩みですよね(T_T)
ただ、このご相談だけは
内容を最後までお聞きする前に
わかってしまうんです。
なぜかというと
そんな方は
私に相談内容を
伝え終わるまでに
5分以上かかってしまうから・・・
なんです(^^;)
一応最後までお聞きした上で
私のほうから
「ご相談内容は○○が○○
ということでいいですか？」
ひと言にまとめて
確認すると
「あ～そうです！！
私が言いたかったのは
まさにそういうことです！！」
なるほど！
5分以上かけなくても
1分以内に理解できる
内容だったようですね(^^)v
が、、、
私は一応！？
コンサルタントなので
相談者さんが
何を伝えたいのかについて
アンテナを立てて聴いています。
でもお客さんは
そんな「サービス」は
してくれないです(；一_一)
「？？？」
みたいな表情になって
「また考えておくね～」
曖昧な返事で
流れてしまいます(￣▽￣)
やっとの思いで
アポイントが取れて
商談をした結果
・契約条件が合わない
・商品がニーズに合わない
という事情で
成約にならないのなら
まだ納得のしようがありますが
「よくわからんから、まあいいや」
だったら
めちゃもったいないですよね((+_+))
・・・とはいえ
いきなりお客さんを相手に
1分以内にまとめるのは
「ハードルが高いよ～」
って感じるのも当然なので
次回からは
私へのご相談をあらかじめ
【1分以内にまとめる】
練習をしていただくことに
しています(*^^*)
あ、もし、「成約率を上げたい！！」
ってご要望が多かったら
成約率アップをテーマにした
ワークショップを企画しますね～(^^)v
お試しあれ＼(^o^)／
＊返事待ちの保留案件て
いつか契約になるのかな。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
