商談

トークスクリプトより大事なこと

 

こんにちは(^O^)

次男の買い物に
渋々付き合ったお店で
ずっと探してた部屋履きを
見つけることができて
ラッキーな気分になった
貝原守(かいはらまもる)です(*^^)v

 

いやぁ、やっぱり頼まれごとは
「ハイ!喜んで!!」の気持ちですね~(^_^)/~

 

さて、「こんな場合はどう言えばいいですか?」

保険営業の方からは
よくトークについてご質問いただきます。

 

確かに伝え方によっては
伝わるものも伝わらなくなったりするので

あらかじめ確認しておきたいですよね(≧▽≦)

 

でも、お客さんに限らず
誰かに何かを伝えようとする時

一番大事なのは

「どう言うか?」ではなくて

「どう思ってるか?」だと思います(´▽`*)

 

自分がお客さんになって
買い物をした時にかけられる

「ありがとうございました」の言葉。

同じ言葉なのに

お店によって
またはスタッフさんによって

感じ方が違ってくるのは

 

その方が「どう思って」

その言葉を言っているのかが
違うからだと思います(*^^*)

 

・こんな時は「ありがとう」って言うものだから

・たくさんのお店があるのに
ウチを選んでくれて本当に「ありがとう」

 

たぶん、その方の想いが
言葉に乗って伝わってくるんですよね(´▽`*)

 

 

お試しあれ\(^o^)/

 

*トークスクリプト通りに言っても
うまくいった試しがないんだよね。。

という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)

感謝

 

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