こんにちは(^O^)
駐車場に見慣れないものが
落ちていて
何だろうと確認してみたら
靴下だったので
ビックリしてしまった
貝原守（かいはらまもる）です( ﾟДﾟ)
いやぁ、いったいどんな状況で
脱いだんでしょうね～(笑)
さて、「最近ちょっと成約率が悪くて・・・」
長くスランプ状態だという
保険営業マンの方からご相談です。
以前はよかったのに
現在はよくないとしたら
やってるのは同じ自分なのに
「なんで？？？」ってなりますよね(*_*;
でも自分で考えても
何が違うのかわかりにくくても
↑↑↑
微妙なズレですからね(≧▽≦)
自分以外の目線で見ると
わかってくることがあります(*^^)v
そこで直近の商談の様子を
再現していただきました。
一通り終わった後
何か気づいたことはありますか？
と質問をしてみたところ
「う～ん、違和感は感じるんですが
何が原因なのかまではわからないっす」
ですよね～
だから相談してるんですもんね～(≧▽≦)
仕方がないので！？スペシャルヒントを！！
↑↑↑
最初から出せって心の声が(笑)
【商談のゴールはどこに設定してましたか？】
「あ・・・・」
しばし沈黙の後
「契約してもらうことになってましたぁ」
え？それって当たり前でしょ？？
はい、一般的にはそうなのかもしれません。
が、、、「契約をしてもらう」というのは
自分の気持ちであって
お客さんの気持ちではないので
どうしてもそちらに
【誘導】しているイメージになって
お客さんは元に戻ろうという
気持ちが働くんですね(^^;)
「気がつかないうちにうまくいっていた時とは
真逆のことをやっていました(;^_^A)」
―――じゃあうまくいってた時って？
「自分の気持ち＝契約に
お客さんを誘導するのではなく
お客さんの気持ちを
一段階ずつ丁寧に確認していました」
「そしたら、いつも一定の確率で
契約になってしまってたんです」
いい時の感覚を思い出していただけて
よかったです(≧◇≦)
お試しあれ＼(^o^)／
＊スランプから抜け出そうと
あせればあせるほど
ハマってる気がするんだよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
