こんにちは(^O^)
会議の時間よりも
1時間早く会社に着いたので
近所のカフェで仕事をしようとしたら
勝手にWi-Fiがつながって
「お！ここサービスいいやん」
と嬉しくなった
貝原守（かいはらまもる）です(≧▽≦)
いやぁ、よく見たら自社のWi-Fiに
つながってましたよ～(笑)
さて、昨日のメルマガで
【感情を動かす】ことを書きましたが
今朝、そのお手本のような人に
出会いました(*^^*)
そのカフェの若い男性スタッフさんです。
注文を済ませて
キャッシュレスで会計をしようとしたら
「僕、3日前に出張で東京に行ったんですよぉ
で、初めてSuicaを作ったんですけど
キャッシュレスってメチャクチャ便利ですよね～」
満面の笑顔で声をかけてくれました(＾◇＾)
思わず私も
「便利やから、ついつい使い過ぎてしまうよね～」
なんて答えてしまいました(^^)
「○○円になります」
「ごゆっくりお過ごしください」
など、どこのお店でも
かけてくれる言葉は
【感情を動かさずに】言えます。
なので、こちらの感情も動かず
せいぜい「ありがとう」って
返すくらいになるんですが
でも、今回の彼のように
自分が感動して【感情が動いた】
エピソードを話してくれると
こちらも、つい感情が動くことを
答えてしまいます。
感情を動かせた会話をすると
そうでない会話の時とは
比べ物にならないほどの
【親近感】が湧いてきて
とても居心地よく
滞在することができました(^^♪
たぶん、近いうちに
また行くと思います(^^)v
こうやってファンや
リピーターが増えて
繁盛店になっていくんですね(^O^)
勉強になりました！！
【自分の感情が動く話をしてみよう】
お試しあれ＼(^o^)／
＊お客さんとの会話が
盛り上がらなくて。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
