こんにちは(^O^)
いつもイヤホンを忘れるので
仕事用とプライベート用のバッグに
それぞれ1個ずつ入れている
貝原守（かいはらまもる）です(^^)v
いやぁ、それでも心配なので
3個目を買っちゃいましたよ～(≧◇≦)
さて、「『結果を変えるためには
行動を変えよう』っていうのは
わかるんですが、具体的には
どうしたらいいんですか？」
ベテラン保険営業マンの方から
ご質問いただきました。
いいご質問をありがとうございます！
結果を変えるために行動を変える
言い換えると
望んだ結果を得るために
必要な行動をする
そして
望まない結果を避けるために
不要な行動をやめる
望んだ結果＝契約
望まない結果＝解約
だとしたら
過去に契約に至った時と
同じ行動を繰り返して
反対に
過去に解約に至った時と
同じ行動をやめるか改善するか
になります。
ここで大事なことは
それを自分で考えるのではなく
契約するのか解約するのかを
決めた人（＝お客さん）に
聞いてみるのが
一番いいということです(*^^*)
テストでいったら
出題者に聞くようなものですから
必ず正解がもらえます(^^)v
社会人はカンニングし放題！！
なんて言ったら叱られるかもですが（笑）
わかりもしない答えを考えて
時間を浪費するよりも
さっさと答えを聞いて
次に活かした方がよさそうですよね(^^;)
契約手続きが終わった後に
今までだったら
「ありがとうございました。
またよろしくお願いします！」
って撤収していたのを
これからは
「ありがとうございました。
ところで、今回のご契約にどうして
私を選んでいただけたんですか？」
とひと言たずねてみて
その時にお客さんが言ってくれたことを
明日からも繰り返せばいいですよね(^O^)
＊「断りにくかったから・・・」
なんて言われたらどうしよう。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧◇≦)
感謝
