こんにちは(^O^)
毎日ちいさなチャレンジを
しようと思って
とりあえず今日は
ホットペッパービューティーを
使って予約をしてみた
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、よく考えてみたら
これは「ちいさくない」チャレンジでしたよ～(≧▽≦)
さて、営業スキルとは
関係ないように思えるけど
意外と営業の足を引っ張るので
注意が必要なのが
「契約書類のミス」
まあ、今はタブレット端末で
完結してしまうことも多いので
以前に比べたら
ミスも少なくなっているとは
思いますが
書類の訂正とか追加で
訪問するのは
営業マンにとっても
お客さんにとっても
「時間のムダ」ですよね(^^;)
「信頼を失う」という
オマケまでついてきます(T_T)
で、ミスが無くならない人に
共通しているのが
「今度から気をつけます！！」
という威勢のいい返事。
↑↑↑
なぜか返事だけはいい(笑)
私にとってこの返事は
「これからも繰り返します！！」
と同義語です(￣▽￣)
「何を・どう」気をつけるのか？
最低限ここが具体的になっていないと
ほぼリピートされます。
・そもそも書類が間違っていた
・書類は正しいが、現場で間違えた
・もしくはその両方
等々・・・
よく起こっているミスの
【原因】を特定し
本人が気をつける以外に
それを防ぐことができる
【仕組み】を考えて
即日【運用】してみる！！
これでかなり解消できますよっ(≧▽≦)
お試しあれ＼(^o^)／
＊書類不備の対応だけで
一日が終わるときもあるんだよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
