こんにちは(^O^)
娘に「デブ」って呼ばれたのに
普通に返事をしたのを
カミさんに聞かれて
「バカやないの？」って
呆れられてしまった
貝原守（かいはらまもる）です(￣▽￣)
いやぁ、でも誰かさんもさっき
「ババア」って呼ばれて
返事してましたけどね～(≧▽≦)
さて、お客さんの役に立てると思う商品を
ご案内しようと思ってみたものの
躊躇してしまうことがあります。
私も現役営業マン時代に
どうしてこんな気分になるのか
不思議でたまりませんでした(>_<)
ひょっとして自分はやる気がないのか？？
いい商品なのに何で躊躇する？？
自分で自分を責める日が続いたある日
重圧に耐えられなくなって
親しいお客さんに相談してみました((+_+))
↑↑↑
なんで上司じゃないんだ(笑)
「過去に同じことをしてみた時に
何かイヤな思いをしたことはない？」
そう質問されて記憶をたどってみると
喜んでいただけると思ったのに
浮かない表情をされたことを思い出しました。
期待⇒ガッカリ
また同じことになるのでは？
気づかないうちに
心にブレーキがかかっていたんですね(*_*;
「なんでお客さんが浮かない表情になったのか？」
それを考えてみるようアドバイスいただき
思い当たることを
いくつか書き出してみました。
・めったに会わないのにいきなり商談してしまった
・お客さんの気持ちを確かめずに
役に立つと決めつけてしまった
「じゃあ今度はその反対をやるといいじゃん」
言うのは簡単ですが
それまでの自分が思っていることと
真逆のことをやるのは
実際にはかなり抵抗感が・・・( ﾟДﾟ)
でも、そんなことを言っていられないほど
当時の私は追い込まれていたので
目をつぶってやってみることにしました。
・ちょこちょこ商談なしで顔を出す
・お役に立てそうか？気持ちを確認する
すぐには結果は出ませんでしたが
しばらく続けていると
「今日はちょっと確認してもらいたい
話があるんですけどいい？」
気軽に聞けるようになって
お客さんの方も軽い感じで
「ちょっとならええよ～」
なんて答えてくれることが増え
浮かない表情をする人が減りました(´▽｀*)
【躊躇する原因を取り除こう】
お試しあれ＼(^o^)／
＊「やります！」ってコミットしたのに
やらなかった自分を責めてしまって。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
