こんにちは(^O^)
宿泊先の部屋にスプレーボトルが
置いてあったので
てっきり消毒用のアルコールだと思って
手に吹き付けてみたら
まさかの消臭スプレーだった
貝原守（かいはらまもる）です(>_<)
いやぁ、なかなかにおいが取れなくて
モゥって言いそうになりましたよ～(￣▽￣)
さて、ぶっつけ本番で
お客さんの前に出ても
たぶん、うまくできないので
多くの営業マンの方は
【トークスクリプト】を作成して
あらかじめロープレを
したりすることと思います(*^^*)
で、、、
ここで大事なポイントが
2つあります(^^)v
① 自分が伝えたいことではなく
お客さんの気持ちを聞く内容になっているか？
お客さんが今どう思っているのか？
気持ちを確認することなく
自分がどう思っているのかを
一方的に伝えようとしても
それが一致することは「偶然」であって
「必然」ではないですよね。
↑↑↑
つまり再現性がない(^^;)
② 売る気をゼロにできているか？
いくらお客さんの気持ちを
確認する内容になっていても
売る気満々で話していたら
「売り込み」に聞こえてしまいます。
↑↑↑
一瞬見せる表情とか言葉のアクセントに
出てしまうんですよね((+_+))
これは長年慣れてしまっている
業界の「当たり前」が
かなり強く残っているので
直接私のコンサルを
受けていただいているクライアントさんでも
ちょっと苦労するところなんですが
一度「型」を手に入れてしまえば
そっちが当たり前になるので
繰り返しチャレンジていただく
価値はあると思いますよ～!(^^)!
お試しあれ＼(^o^)／
＊社内でロープレした時と
お客さんの反応が違い過ぎて。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
