こんにちは(^O^)
仕事がない休みの朝は
行きつけの喫茶店で
ゆっくりモーニングコーヒーを
いただくのが癒しになっている
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、店先のきれいな花にも
ホッとさせられますよ～(´▽｀*)
さて、最近ちょっとスランプ気味だという
ベテラン保険営業マンの方から
「話は聞いてもらえるんだけど
全部流れてしまうんだよな～」
とご相談いただきました。
過去に成功体験があるのに
なぜだか調子が出ないって時は
自分でも気がつかないうちに
ちょっとだけズレてしまっている
ことが多いです(^^;)
そこで私をお客さんに見立てて
ロープレをしていただいたところ
すぐにわかりました!(^^)!
【契約条件】と【商品説明】の
順番が逆になっていて
しかも同時に伝えていたんです((+_+))
「○○円で○○な内容なんですが・・・」
お客さんからしたら
「買うって言ってないのに
なんで値段の話になってるん？」
勝手に話を進められると
元に戻したくなるんですよね(>_<)
自分が買い物に行った時のことを
よ～く思い出してみると・・・
まず【欲しい・必要だ】と思って
次に【それいくら？】が気になって
で、【見合うかどうか】を検討して
最後に【買うか買わないか】を決めますよね。
この順番を無視して進めようとすると
お客さんの中でモヤモヤしてきて
「とりあえず、やめておこう」
ってなってしまいます(T_T)
【欲しいが先、いくら？は後】
お試しあれ＼(^o^)／
＊自分も一度にたくさん言われても
理解が追い付かないよ。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
