こんにちは(^O^)
池袋駅を西口から
東口に抜ける時
いつもより少しだけ
ゆっくりと歩いてみたら
意外にスムーズに通過できて
ちょっと驚いた
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、ちょっとコツがつかめてきましたよ～(^^)v
さて、「お客さんとの雑談が苦手なんです」
とご相談をいただきました。
すこし具体的にお聞きしてみると
何を話せばいいのか
話題が見つからないとのこと(^^;)
そこで、いくつか質問を
させていただきました。
―――どんな方なんですか？
「６０代の女性です」
―――ご家族は？
「息子さんと２人暮らしです」
―――お住まいは？
「一戸建の持ち家です」
―――商談する時はどこでしますか？
「いつもリビングに通していただけます」
―――リビングは片付いていますか？
それとも・・・
「いつもキレイに片付いています」
―――お！そこですね
「え？？？」
―――リビングって勝手にキレイになりますか？
「いやぁ、むしろその逆ですね」
―――ということは？
「あ！お客さんが努力しているんですね！」
【認めポイント】が見つかりました(^^)
あとはそれをちゃんと言葉に出してみましょう(^O^)／
きっと【笑顔】になってくれます(*^^*)
特別なスキルがなくても
ちょっとだけ意識してみることで
誰でも
【コミュニケーション上手】になれます(*´▽｀*)
私の講座では
そんな日常のちょっとしたことから
会話のきっかけをつかめるコツを
ルンルン楽しみながらお伝えします(^^♪
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＊とにかくお客さんに会ってこい
って言われても
何を話せばいいのか
わからないのよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧◇≦)
感謝
