新規開拓

お客さんのニーズを確認する質問

 

こんにちは(^O^)

道を譲ってあげた
ドライバーさんが
めちゃ手を振ってくれたので
照れくさくなってしまった
貝原守(かいはらまもる)です(*^^*)

 

いやぁ、お気持ちは伝わったので
ちゃんと前を向いて
運転してくださいね~(≧▽≦)

 

さて、

 

「お客さんに提案しても
 『特に気になっていないから
  今のところ大丈夫です』って
 お断りされるんです・・・」

 

と、ご相談いただきました。

 

ちなみに、
押してダメなら引いてみろ
とばかりに

 

「今、なにか気になっている
 ことはありませんか?」

 

特定してダメなら
あえて特定せずに聞いてみても

 

「う~~ん、特にないなぁ」

 

なかなか次の段階に
進まないんだそうです。

 

なるほど!!

 

でも、うまくいかなかった時に
自分で別の案を試してみてから
ご相談いただいている時点で

 

かなりアドバンテージは
高いですよ~\(^o^)/

 

で、私からのアドバイスはコチラ

 

 ↓↓↓

 

■足して2で割る

 

ん?なんのこっちゃ??

 

ですよね(笑)

 

一つに限定するのと
まったく制限しないのを

 

足して2で割ると
こうなります。

 

「ちなみに、○○と△△では
 どっちの優先順位が高いですか?」

 

選択肢を与えられると
どちらかを無意識に
選んでしまうもの。

 

例えばランチを何にするか
迷った時に

 

「焼肉はどう?」

 

って、言われると

 

「今日はそんな気分じゃないかな~」

 

なんて思うし

 

逆に

 

「何にする?」

 

と聞かれると

 

「う~~ん、決められないなぁ」

 

ってなることありますよね。

 

そんな押し問答を
しているうちに

 

どんどん昼休みがなくなって・・・(笑)

 

そんな時に誰かが

 

「蕎麦と中華、どっちにする?」

 

こう言ってくれたら

 

あっという間に
どちらかに決まります。

 

 

選択肢を与えて
選んでもらおう!!

 

 

お試しあれ\(^o^)/

 

 

*お客さんの気持ちも聞かずに
 「これを売ってこい」って
 言われても無理。。

という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)

感謝

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