こんにちは(^O^)
年末から試してみたことが
検査結果に反映されていて
ちょっとやる気が出てきた
貝原守（かいはらまもる）です(^^)v
いやぁ、頑張ってる感がないほうが
無理なく続けられますね～(≧▽≦)
さて、「お客さんと信頼関係を築きましょう」
営業マンになったばかりの頃
新人研修の一環として
参加した研修で教わりました。
意外と？？素直なところがあるので(笑)
すぐに実践してみようと
張りきってみたんですが
どうもうまくいきません(￣▽￣)
うまくいかないのは
何かがズレている証拠！！
意外と素直なので
↑↑↑
しつこいっ( ｀―´)ノ
それを認めたうえで
自分を見つめ直してみたところ
ある重大な勘違いに気がつきました( ﾟДﾟ)
お客さんは【デキるヤツ】を信頼する！！
そう信じて疑わず
↑↑↑
間違ってはいないんですが(^^;)
商品知識や販売スキル
営業トークなんかを必死で習得し
お客さんの前では
精一杯の背伸びをして
【デキるヤツ】を演じていたんですが
まったく成果に繋がりません(T_T)
いただけるのは決まって
「あんたは口が上手いね～」
というお褒め！？の言葉だけ。。
ん？？？？？
「口が上手い」って
もしかして
「思ってもいないくせに」
って意味も入ってるんぢゃ・・・
つまり
「本音で話さないヤツ」＝信頼できないヤツに
なっていたんですね(>_<)
とんでもない勘違いをしていました。
自分だって本音で話してくれない人を
信頼したりはしないです。
【本音で話す】
それに気づいてからは
そう決めて「下心」も含めて(笑)
包み隠さず本音を話してみると
明らかにお客さんの表情が変わって
笑顔で雑談してくれるようになったんです(*^^*)
「以前のあんたはうっかり話せん
雰囲気を持ってたよね～」
お客さんが答え合わせをしてくれました(≧▽≦)
【それって本音？】
お試しあれ＼(^o^)／
＊情報を聞き出そうとしたら
「何であんたに答えなきゃいけないの？」
って言われちゃって。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
