こんにちは(^O^)
お昼を食べ損ねて
車でウロウロしていたら
面白い看板を見つけたので
興味津々で入ってみた
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、うどん屋さんで
「どん兵衛」はずるいっスよ～(≧▽≦)
さて、先週の出張中に
食事に入ったお店での出来事です。
↑↑↑
あ、今回のうどん屋さんとは違いますよ(>_<)
席に着こうとしたところ
店員さんから声を掛けられ
「先に精算をお願いします」
どうやら、入り口横のレジで
先に注文と精算を済ませる
システムのようです。
後から入ってくる
お客さんを観察していると
私と同じく「一見さん」と思しき方は
みなさん同じ流れをたどっている様子。
ただ、初めて入ったお店で
いきなりぶっきらぼうに言われると
明らかに不機嫌そうな
表情になる人もいらっしゃいます((+_+))
ところが、別の店員さんが
声をかけたお客さんは
みなさん笑顔でレジに向かいます。
違いは何なのか？？
注意深く耳を傾けてみると・・・
「お客様、恐れ入ります。
お先にこちらでご注文をお願いいたします」
なるほど！
いきなり用件を言われるより
ちゃんと【呼びかけ】をされたほうが
気持ちよく耳に入るようです。
あと、精算ではなく【ご注文】に
なっているのもいいですね(*^^)v
注文より先に精算と言われても
ちょっと戸惑ってしまいますが(^^;)
注文したら精算するのは
当たり前なので
こちらもすんなりと耳に入ります(^^♪
同じことを伝えるにしても
こちらの伝え方によって
伝わり方がずいぶん違うんだなぁって
勉強になりました！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊事実を伝えてるだけなのに
なぜかお客さんが不機嫌になっちゃって。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
