こんにちは(^O^)
洗濯機の使い方がわからず
出かける前に
次男に頼んでおいたら
干しておいてくれたので
めちゃ助かった
貝原守（かいはらまもる）です(^^♪
いやぁ、洗濯機のセットだけ
頼んだつもりだったんですけどね～(*^^*)
さて、「提案した案件について
お客さんからの返事が早くなりました！！」
ベテラン保険営業マンの方から
嬉しいご報告をいただきました(^O^)
人にまったく「警戒心」を持たれない
実にうらやましい性格の方なので
話しを聞いてもらえるところまでは
スムーズなんですが
お客さんの反応は
いつも満面の笑顔で
「また考えとくね～」
・・・え？なんで？(￣▽￣)
自分で考えてみたけど
ど～～～してもわからない(T_T)
とご相談があったわけなんですが
私にはちょっと思い当たる節が・・・
それは「レスが遅い」ってことなんです。
いつも返事はいいんですが
↑↑↑
ごめんなさい(≧▽≦)
そこからのレスが遅い、もしくは返ってこない((+_+))
普通なら即クレームになりそうなんですが
お客さんに好かれているので
「まあいっか、いつものことだし」
なんて許されてしまってたんです。
え～いいなぁ～(´▽｀*)
なんて思った方は要注意です(笑)
これは立場が逆の時にも
同じことが起こるということなんです(>_<)
すぐにでも検討していただきたい提案なのに
「まあそんなに急がなくてもいいか」
こちらのレスがゆっくりなので
お客さんのレスも
ゆっくりになっちゃうんです(￣▽￣)
私からのアドバイスは
たったのひと言。
【即レスを心がけましょう】
で、そこからひと月ほど
意識して頑張ってみたところ
お客さんが
・真剣に話を聞いてくれて
・すぐに返事をしてくれる
ようになったそうです!(^^)!
お客さんの反応は
自分の鏡みたいなものですね(^_^)/~
お試しあれ＼(^o^)／
＊「また考えておくね」って言われて
契約になったことないんですけど。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
