こんにちは(^O^)
赤信号に変わると
車内でもう一曲聴けるので
得した気分になれる
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、気持ちを落ち着けて
安全運転を心がけますよ～(*´▽｀*)
さて、
「お客さんと話しても
うまく商談につながりません」
と、ご相談いただきました。
会社でしっかりと
ロープレもやっているのに
なぜかお客さんが
想定通りには反応してくれない・・・
こんな状況だとのこと。
ロープレOK
現場NG
よくあるパターンですよね。
で、こんな時には
いったん落ち着いて
トークの内容・・・
というか構成を
チェックするといいです。
うまくいかない多くの場合
・現状が良くないから
・見直して良くしましょう
こんな感じになっています。
つまり、最初に
良くない＝否定から入っているので
その時点でお客さんの感情が
モヤっとしてしまい
その後の商談には
つながらないんですよね。
なので、できたら
・現状は事実を確認する
・より良くする気持ちが
あるかないかを確認する
この形にすると
否定が入らないので
次のステップに進める確率が
格段に上がりますよ！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊社内ロープレでは
合格をもらえるのになんで？？
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
