こんにちは(^O^)
朝、外に出たら
めちゃいいお天気だったので
空の写真を撮ってみた
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、真っ青な空を見ると
気分爽快になりますね～(≧◇≦)
さて、
「締め切り目前なのに
突然解約の連絡があって・・・」
と、ご相談いただきました。
あらかじめ相談してくれれば・・・
なんて思っても
もう後の祭りですよね。
営業マンの中には
今回のように
「こうすることにしました」と
結論だけを伝えられるタイプの人と
↑↑↑
こっちが多数派
「どうしたらいいでしょう？」と
相談をされるタイプの人がいます。
みなさん、できたら
後者になりたいですよね。
では【マネ】してみましょう！！
相談されるタイプの営業マンが
商品を提案するより
優先していること
それは・・・
【信頼関係の構築】です。
一般的な営業マンは
自分が伝えたいことを
優先しがちですが
↑↑↑
その証拠に、お客さんが言ったことを
ほとんど覚えていなかったりする
信頼され相談される営業マンは
ほぼ例外なく
■お客さんの話をよく聴いています
よく聴いてくれると
↓↓↓
自分の気持ちを
わかってくれる人と思われ
↓↓↓
相談するならこの人と
信頼されるので
どんなことでも事前に
相談されるようになるんですよね。
高額でよくわからない商品ほど
商品選びより先に
【相談者選び】をするのが
お客さんの心理！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊マニュアル通りに話してたら
お客さんが不機嫌になっちゃった。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
