商談

セールストークがうまく使えません・・・

 

こんにちは(^O^)

美味しいお店探しは
あらかじめ調べて
予約するよりも
行列を見つけたら
その時の気分次第で
並んでみることが多い
貝原守(かいはらまもる)です(*^^*)

 

いやぁ、そのほうが新しいものに
出会える気がしますよ~(≧▽≦)

 

さて、

 

「セールストークが
 うまく使えません・・・」

 

と、ご相談いただきました。

 

会社で教わった
セールストークを

 

お客さんの前で
使ってみるものの

 

いい反応をもらえた
試しがないと

 

お悩みのご様子。

 

なるほど!!
でも、既に原因らしきものは
見えてきていますよ。

 

・いい反応をもらいたい

 

って、思うということは

 

自分がこう言ったら
お相手にはこう返してほしい

 

と、考えているわけで

 

つまり、【自分都合】なワケです。

 

そもそも、
トークというのは

 

お相手との会話なので

 

自分がこう言ったら
お相手はどう返してくるだろう?

 

反応を予測し

 

もしAだったら
こう答えてみよう

 

もしBだったら
こう答えてみようと

 

事前準備を楽しむものだと
私は思っています。

 

で、この時のポイントは
 ↑↑↑
ここめちゃ重要!!

 

必ず相手都合の返答を
用意しておくこと。

 

わかりやすく言えば

 

相手の結論を
確認するための準備を
することが大事で

 

自分都合の結論に
持っていく前提で
考えてしまうと

 

いわゆる「応酬話法」に
なってしまい
 ↑↑↑
お客さんからすると
あー言えばこう言う
めちゃしつこい人

 

以後、
話を聞いてもらえなく
なってしまったり

 

最悪の場合は
アポすら取れなくなるので

 

注意が必要です。

 

 

お試しあれ\(^o^)/

 

 

*自分都合で話しているのが
 声のトーンに表れているかも。。

という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)

感謝

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