こんにちは(^O^)
店先の展示物を見て
自転車屋さんなのか
靴屋さんなのか
めちゃ気になった
貝原守（かいはらまもる）です(≧▽≦)
いやぁ、もしかしたら、どっちも
売ってるんでしょうかね～(*^^*)
さて、「とにかくアポを取れって
上司がうるさくて・・・」
と、ご相談いただきました。
「わかりました」と返事しつつも
心の中では
「それが簡単じゃないから
困ってるんだよ<(｀^´)>」
なんて思っちゃいますよね(^^;)
なので、ここはひとつ
気持ちを落ち着けて
状況を整理してみるといいです。
まず、登場人物は
・あなたと
・お客さん
ですよね。
次に、関係性の
フィルターをかけると
・会ってと言えば
会ってくれる人と
・用件を明確にしないと
会ってもらえない人に
分かれるわけなんですが
当然ながら、前者と後者では
アポの取り方が違ってきます。
前者の場合は
一応、会ってはもらえるので
アポ自体は大丈夫なんですが
お相手の立場から考えると
何らかの関係性があるから
会うのは会うけど
角が立たないよう
やんわりと断ろう
こんな心境が予測されます。
そんな状況で、
普通にパンフレットを出して
商品説明を始めちゃったら
予定通り！？に
やんわりと「お断り」を
受けることになります(>_<)
なので、一番最初に
インパクトのあるメリットを
先に提示するといいです。
・断るつもりで聞くのと
・検討するつもりで聞くのとでは
聞く姿勢が180度違ってきますよ(*^^*)
で、問題は後者のほうですが
用件をストレートに言ったら
そのまま「お断り」されるコースです。
この場合は
・あなたにとって
いい商品だから
ご提案させてください
と、決めつけるのではなく
・あなたにとって
いい商品かどうかを
ご判断いただけませんか
【選択権】をお相手に
渡すといいと思います(^^)v
アポが取れる人には
成約率をアップさせ
アポが取りにくい人には
アポ率をアップさせる
自分との関係性によって
アプローチを変えてみましょう！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊ど・ストレートに言っては
撃沈の繰り返しだよ。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
