こんにちは(^O^)
寝る前にコップ一杯の水
・・・の代わりに
お茶を飲んで寝たら
夜中に2回もトイレに起きた
貝原守（かいはらまもる）です(>_<)
いやぁ、頭がボーっとしてますよ～(+o+)
さて、とても真面目なご相談者の方。
いつも私のアドバイスを
一言一句、聞き逃さないように
熱心にメモを取ってくれています。
↑↑↑
主にセールストークです(^^)
が、、、
「それをやめてみませんか？」
と、アドバイス！？
させていただきました。
試験勉強と同じで
解答を丸暗記しても
前提条件が少しでも変わると
フリーズしてしまって
役に立たないからです(T_T)
大事なのは・・・
「解答」ではなくて「解き方」
解き方さえわかっていれば
現場での対応力が増します(^^)v
で、私がお伝えしている
解き方の重要キーワードは
【会話になっているか？】
めちゃ当たり前すぎて
何を言ってるん？？？
なんて思われそうですが(笑)
実はうまくいっていない
営業マンの方に
共通するのがここ。
ご本人からすると
「目の前にお客さんがいるんやから
会話してるに決まってるでしょ<(｀^´)>」
って思いがちなんですが
ほとんどの場合それは
会話ではなく「説明」です(>_<)
でも、そうなるのも
仕方がない理由もあって
というのも
営業マン自身が会社から
説明を受けて
その商品を理解したからです。
・販売者として聞く場合と
お客さんとして聞く場合は違う
・「1対多」で話す場合と
「1対1」の場合は違う
このポイントを押さえた上で
会社から「説明」を受けた商品を
お客さんに「会話」で伝えると
驚くほど反応が変わりますよっ(*^^*)
お試しあれ＼(^o^)／
＊面談時間の9割は
自分が話してるかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
