こんにちは(^O^)
ランチに入ったお店で
唐揚げ単品と野菜サラダを注文したら
唐揚げにもサラダが付いていて
一日分の野菜を摂れた気がする
貝原守（かいはらまもる）です(*^^*)
いやぁ、でも、よ～く見たら
私の大好きな！？人参ドレッシングが
かかってるじゃないですかぁ～(￣▽￣)
さて、「思っていることを
上手に伝えられなくて・・・」
と、ご相談いただきました。
上手く伝えなきゃと
あせればあせるほど
自分でも何を言っているのか
わからなくなって
お客さんの表情が
どんどん「？？？」ってなる。
帰り道は思わず
「はぁぁぁ～～～っ(+o+)」
って、ため息が出ちゃいますよね。
はい！
うまくいかない時は
その手前を見直すんでしたよね(^_-)-☆
訪問時に課題があるのであれば
見直すのは「訪問前」。
パンフレットの準備よし！！
設計書の準備よし！！
はい、お疲れさまでした～
・・・の前に(笑)
ここからもう一工夫してみます。
伝えたいことを図に書いて
頭の中を整理してみる(^^)v
例えば見直し提案の場合
上段に現在の契約内容
下段に見直し後の契約内容
上下とも左から順に
保障内容や保険料などを書きます。
すると、見直し前後の違いが
一目瞭然になります(*^^*)
まあ、ほとんどの場合
保障内容が良くなって（メリット）
保険料が高くなる（デメリット）
パターンだと思いますが
そのお客さんにとって
メリット＞デメリット
だと感じると契約になるし
メリット＜デメリット
だと契約にならない
それだけのこと。
で、契約にならない
ほとんどの原因が
そこまで判断してのことではなく
そもそも「判断材料」が伝わらなくて
流れてしまう(￣▽￣)
ということなんですよね。
判断材料をしっかりと
お客さんに伝えるには
「自分の頭の中が整理されている」
ことが大前提なので
そのために
【伝えたいことを図に書く】
ひと手間を惜しまずに～(≧▽≦)
＊このメルマガを書いてる最中に
冒頭のご相談者から
「今日、契約が決まりました！！」
と嬉しいご報告がありましたよ～(*^^*)
お試しあれ＼(^o^)／
＊契約が取れないよりも
「不完全燃焼感」のほうが
ストレスなのかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
