こんにちは(^O^)
相棒のリッキーと開催した
ZOOMセミナーに
約70名の方にご参加いただき
めちゃ嬉しかった
貝原守（かいはらまもる）です(≧▽≦)
いやぁ、ちょっとでも何かのヒントに
なっていれば嬉しいですよ～(*^^*)
さて、「これ、余ってるから
よかったら使ってよ」
毎月お客さんに手作り新聞を
お届けしている保険営業の方が
「お客さんからA4コピー用紙の束を
いただいたんです～(*^^*)」
嬉しいご報告をいただきました(^^♪
え？契約じゃないのに何で嬉しいの？？
そんな声が聞こえてきそうですが(笑)
確かにコピー用紙を持って帰っても
たぶん、上司は喜んではくれないでしょう(^^;)
でもこれは小さいけど
めちゃ大きな一歩なんです！！
お客さんの気持ちを察すると
もう使う予定のない
コピー用紙が目に入った時
「あの人にあげたら喜ぶんじゃないか」
真っ先にその方の顔が
思い浮かんだんですよね(^O^)
会社のパンフレットを
届けていただけでは
そうはいかないです。
これはお客さんとの間で
お互いに「気にかけあう関係」が
構築でき始めている証拠です(^^)v
【氷山の一角】という言葉がありますが
これをいい意味に解釈すると
この方の周りでは
こんないい関係の芽が
あちこちで芽生え始めているということ。
ご本人は半信半疑だったかもですが(笑)
数日後、別のお客さんから
「コロナで大変なのはお互いさんだから
ちっちゃいけど一口入っとくわ」
契約のお声をかけていただけたそうです(#^^#)
【ご近所付き合いと同じように
お客さんともお付き合いしよう】
お試しあれ＼(^o^)／
＊こんにちは～って入っていったら
え？また来たの？
って表情されちゃうんだよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
