こんにちは(^O^)
先日の脳ドックに続き
今日は歯科検診に行って
隅々までチェックしてもらった
貝原守（かいはらまもる）です(^^)v
いやぁ、明日はいよいよ
人間ドックですよ～(*^^*)
さて、
「他社との違いを説明しても
お客さんの反応が薄いんです・・・」
と、ご相談いただきました。
せっかく説明しても
反応が薄かったら
ガックリきちゃいますよね(>_<)
で、その理由として
考えられるのが
・そもそも興味がない
もしくは
・説明がわかりにくい
の、どちらか。
そこで、ご相談者さんの
話を整理してみると
・商品としてはメジャー
・画期的な仕組みを採用
・当社を含めて3社が販売
・うち当社が圧倒的トップシェア
ということです。
なるほど～
ここまでだと
「なんで売れへんの？？」
なんて不思議なくらいなんですが
その先を聞いて納得。
実は、
同じ「画期的な」仕組みを
採用している
「他の２社」との違いを
説明していたんです。
お客さんが知りたいのは
そこじゃな～～～い(笑)
↑↑↑
つまり、興味がない
もう一度話を整理すると
・商品自体はメジャー
なので
・ニーズはある
そこに
・今までなかった
画期的な仕組みを投入
ただ
・その認知度はまだまだ
ちなみに
・当社がトップシェア
ということは・・・
お客さんが知りたいのは
自分が既に持っている
【一般的】な商品と
新たに発売された
【画期的】な仕組みを
持った商品との【違い】
のはずですよね。
仕組みの良さがわかれば
他の2社ではなく
当社が選ばれるのは
シェアが証明済みなんで(笑)
あえて最初に
違いを説明するまでも
ないわけです。
情報を伝える前に
お客さんが知りたいポイントを
整理しておこう！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊会社の説明会で聞いたのと
お客さんの反応が違うんだよね。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
