こんにちは(^O^)
今日は仕事の予定が
夕方以降に集中しているので
日中は久々にゆっくりできそうな
貝原守(かいはらまもる)です(*^^*)
いやぁ、・・・と思ったら
こんな日に限って
「忘れ物したき、学校まで届けて」
なんて言ってきたヤツがいますよ~<(`^´)>
さて、「自分では一生懸命に
やっているつもりなのに
お客さんに伝わらないのは
どうしてなんでしょう?」
と、ご相談いただきました。
サボっていると自覚があって
結果が出ないのであれば
ある意味!?納得できますが
一生懸命にやっているのであれば
「なんで???」
なんてなるのは当然ですよね(^^;)
そこで、一生懸命にやって
結果が出ている人と
出ていない人の違いについて
私の「観察結果」を
お伝えさせていただきました。
まず、結果が出ている人
↓↓↓
お客さんのために
一生懸命にやるので
当然に自分の結果に繋っている
対して、結果が出ていない人
↓↓↓
自分の成績のために
一生懸命にやるけど
なかなかお客さんに伝わらない
あ、でも
この話をするとほとんどの方が
「自分は前者だけど
結果が出ないです・・・」
って、返答になるので
簡単なチェックポイントを!!
保険の話をする時に
結果が出ている人は
↓↓↓
「聞いてみませんか?」
出ていない人は
↓↓↓
「聞いていただけませんか?」
はぁ?
どこが違うんだよっ( `―´)ノ
って、ツッコミが入りそうですが(笑)
お客さんにはこう聞こえています。
「(あなたのために)
聞いてみませんか?」
「(私のために)
聞いていただけませんか?」
無意識に発している言葉で
意図しない方向に
伝わってしまうことも
あるんですよね(>_<)
【その一生懸命は誰のため?】
お試しあれ\(^o^)/
*あなたのためを思って
言っているのに
なんでわかってくれないの??
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝