こんにちは(^O^)
冷房がよく効いていて
寒くて仕事にならなかったので
日当たりのいい席に
移動することにした
貝原守（かいはらまもる）です(>_<)
いやぁ、今度は眩しすぎて
仕事にならないですよ～(￣▽￣)
さて、「せっかくお問い合わせを
いただいても、流れちゃうんです」
と、ご相談いただきました。
なかなかお問い合わせを
いただけなくて
困っている営業マンが多い中
ちょっともったいないですよね(≧▽≦)
なんて思いつつ
お話を聞いてみると
2つの改善ポイントが
見えてきました(^^)v
一つ目、
【欲しいものが明確になっていない】
・どんな時に必要なのか？
・どれだけ必要なのか？
・いつまで必要なのか？
お問い合わせをいただいた時点で
お客さん自身もこのあたりが
おぼろげなことが多いので
まずはここを明確にするのが
スタートになります。
二つ目、
【予算ありきになっている】
もちろん、お客さんの予算は
尊重しなければいけませんが
欲しいものより先に
予算がきてしまうと
ちょっと、いやかなり
話がややこしくなります(笑)
仮に1万円の
予算だったとして
欲しいものを確認せずに
【1万円で買えるもの】を
いくつか揃えてみても
その中に本当に欲しいものが
あるかどうかはわかりません(^^;)
↑↑↑
たまに当たる時があるから
勘違いしやすいけどね(>_<)
「この中に欲しいものはありますか？」
なんて後から聞くよりも
「どんなものが欲しいですか？」
って先に確認しておく方が
お互いに合理的ですよね(*^^*)
欲しいものがあって
（本当のニーズ）
↓↓↓
で、それいくらなの？
（予算の調整）
順番通りにやれば
成約率はグッと上がります(^^)v
あ、あとナイショですけど
当初の予算より高い金額になる
ケースもけっこうあります。
やっぱり、欲しい気持ちがあると
どうにかしたくなるのが
人の心理なのかもしれませんね～(≧▽≦)
お試しあれ＼(^o^)／
＊「何が必要ですか？」
なんて聞いたことはないけど
「これが必要ですよね？」
ばかり聞いている気がする。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
