こんにちは(^O^)
スタバで「ダークモカチップフラペチーノ」を
注文したつもりだったけど
「大学芋フラペチーノ」ですね！！と
満面の笑みで復唱されたので
はい、そうです！！と返答した
貝原守（かいはらまもる）です(≧▽≦)
いやぁ、私の滑舌が悪いのか
それとも見た目が「芋」を連想させるのか(笑)
さて、最近は「解約」や「減額」の
お申し出が多くてピンチなんです(T_T)
こんなご相談が増えています。
お客さんの事情があるとはいえ
本音のところでは
「新規」や「増額」が欲しいですよね(^^;)
でもここでちょっとだけ
発想を転換してみると
ピンチがチャンスに変わるかもしれません！！
「解約」や「減額」は
こちら側の立場で考えると
確かに望ましいお申し出ではないですが
見方を変えてみると
それがリアルでタイムリーな
【お客さんのニーズ】であることは
間違いなさそうです(^^)v
【だったら他社のお客さんに確認してみよう】
仮に・・・
自社のお客さんが
5,000万円から3,000万円に減額したら
マイナス2,000万円の減収になりますが
他社のお客さんに
減額のニーズがあったとした場合
・そのまま他社で減額する
もしくは
・他社を解約して、自社で新たに3,000万円契約する
このどちらかになります。
後者の場合、自社にとっては
3,000万円の新規ですよね(*^^*)
と、ここまで読んで
「そんなにうまくいく訳ないだろ！！」
って思うこともできるし
「やれるだけやってみるか～」
って思うこともできます(^^)
で、どちらを選ぶかは
常に自分が決めることができます(^_^)/~
お試しあれ＼(^o^)／
＊上司からはいつも
「保険に入っていない人を探せ」
って言われるんですけど。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
