こんにちは(^O^)
「もう大学生になるんやから
そろそろピアスやったらぁ」と
迫るカミさんと
それを頑なに拒否する
娘の会話を聞いて
「立場が逆やろっ！！」って
突っ込みたくなった
貝原守（かいはらまもる）です( ｀―´)ノ
いやぁ、親子でも考え方は
それぞれですね～(≧▽≦)
さて、「お客さんからお問い合わせを
いただくにはどうすればいいでしょう？」
と、ご相談いただきました。
わざわざ営業に出向かなくても
お客さんのほうから
お問い合わせをいただけると
嬉しいですよね(*^^*)
そこで、たくさんお問い合わせや
ご相談をいただいている営業マンに
共通する特徴をお伝えしました。
■その場での即決を狙っていない
いくらいい提案であっても
その場で「即断即決」する人は
ほぼいなくて
大抵が「後で検討して返事」
することになります。
で、その「後で検討」
している時に
ちょっとした疑問が
湧き上がってきて
そこのところを
質問してみたいって
思うわけなんですが
ここで、
契約に「前のめり」な
営業マンには
残念ながら
問い合わせが来ません(>_<)
この段階ではまだ
「契約をする」とまでは
決まっていないので
契約前提でグイグイ
来られると思うと
「めんどくさいからやめとこ」
こんな気持ちになって
・案件自体が立ち消えになるか
・他社の営業マンに相談する
どっちかになります(一一”)
一方で、問い合わせが
絶えない営業マンは
■即決を目的に、たくさん話す
のではなく
■問い合わせを目的に、たくさん聴く
これを実践している人
なんですよね(≧▽≦)
お客さんから質問されたことに
丁寧にお答えしていたら
驚くほど自然な形で
驚くほど成約率が上がるし
「保険のことならあの人に
相談するといいよ」
驚くほど紹介も増えますよ(^^)v
お試しあれ＼(^o^)／
＊私がやっているのは
「説明」じゃなく「説得」なのかも。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
