こんにちは(^O^)
買い物に出かけようと
車に乗ったら
外気温が３９℃と
表示されていて
めまいがしてきた
貝原守（かいはらまもる）です(@_@)
いやぁ、日中の外出は
控えたほうがよさそうですよ～(>_<)
さて、「思っていることを
うまく伝えられないんです」
と、ご相談いただきました。
そこで、
まずは私を練習相手に
ロープレをしたもらったところ
「？？？」な状態に・・・
いや、正確に言えば
私は一応保険業界に
所属しているので（笑）
何を伝えようとしているのか？
ある程度の想像はつきます(≧▽≦)
が、、、
ご相談者が実際に話すのは
お客さんなので
営業マンが何を伝えようと
しているのかを
「理解する努力」は
してもらえないですよね(￣▽￣)
保険業界に限らず
どんな業界においても
プロ同士の会話だと
なんとなく伝わってしまうことも
お客さんに対しては
そうはいかないケースが
ほとんどです(>_<)
そこで、「伝え方」
つまり「トーク」を
どうすれはいいのか？
って、考えてしまうんですが
これがなかなか
うまくいきません。。
どうしてかというと
そもそも「何を」伝えたいのか？が
明確になっていないからなんです。
これを料理に例えると
何を作りたいのかが
決まっていない段階で
作り方はどうすればいいのか？
なんて考えるようなもの((+_+))
なのでまずは、
・誰に
・何を
・伝えたいのか？
ここをしっかりと決めて
その次に
・どう伝えるのか？
考えるとうまくいきます(^^)v
トーク作りは２段階方式で！！
お試しあれ＼(^o^)／
＊「で、結局何が言いたいの？」
って、よく言われるんです。。
という方のお役に立てれば嬉しいです(≧▽≦)
感謝
